Gizlilik politikası

EasyReseva mobil uygulaması ve ilişkili hizmetlerde kişisel verilerin işlenmesi.

• Versiyon: 2026.01
• Son güncelleme: 19 Mart 2026
• Uygulama: EasyReseva

Veri sorumlusu · Toplanan veriler · Amaçlar · Saklama · Aktarım · Haklarınız

Veri sorumlusu

EasyReseva hizmeti kapsamında veri sorumlusu: Tim Control (EasyReseva). İletişim: support@easyreseva.com.

İşletme hesabı kullanıyorsanız, müşteri verileri üzerinde ayrıca ilgili işletme veri sorumlusu sıfatıyla işlem yapılabilir; bu durumda işletme ile aranızdaki ilişki de önemlidir.

Hangi veriler işlenebilir?

• Hesap: ad, e-posta, telefon (sağladığınız ölçüde), işletme bilgileri.
• Kullanım: cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, günlük/teknik olaylar (hata ayıklama, güvenlik).
• Konum: yalnızca özelliği kullandığınızda ve izin verdiğinizde (ör. yakındaki teklifler).
• Randevu / içerik: rezervasyon bilgileri, mesajlaşma veya kampanya içerikleri (hizmetin doğası gereği).
• Ödeme: ödeme işlemleri genelde uygulama mağazası veya ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; kart verilerini sunucularımızda saklamayız.

İşleme amaçları

Hizmeti sunmak ve geliştirmek; kimlik doğrulama; randevu ve bildirim akışları; güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi; yasal yükümlülükler; anonim istatistik ve ürün iyileştirme.

Hukuki sebepler

KVKK kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, açık rıza (gerektiğinde) veya kanuni yükümlülük hukuki dayanak olarak kullanılabilir. Push bildirimleri gibi alanlarda tercihlerinizi cihaz ve uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.

Saklama süresi

Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve yasal zamanaşımı / muhafaza yükümlülükleri kadar tutulur; süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir.

Hizmet sağlayıcıları

Hizmeti işletmek için güvenilir üçüncü taraflarla çalışılabilir. Örnek kategoriler: bulut barındırma, bildirim (ör. OneSignal), kimlik doğrulama (ör. Google ile oturum açma), harita/konum SDK’ları, analitik. Bu sağlayıcılar yalnızca talimatlarımız çerçevesinde ve sözleşmesel güvencelerle veriye erişebilir.

Yurt dışı aktarım

Altyapı yurt dışında barındırılıyorsa, KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun aktarım mekanizmaları (ör. açık rıza, yeterlilik kararı, sözleşmeli güvenceler) değerlendirilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında; erişim, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama, itiraz ve veri taşınabilirliği (koşulları dahilinde) taleplerinizi iletebilirsiniz. Talepler için support@easyreseva.com. Hesabınızı uygulama içinden silme adımları için hesap silme politikası sayfasına bakın.

Çocuklar

Hizmet, bilerek çocuklardan veri toplamak için tasarlanmamıştır. Ebeveyn/vasi olarak endişeniz varsa bize yazın.

Politika değişiklikleri

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.

İletişim

support@easyreseva.com

Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık almanız önerilir.